问题：我在公积金网上办事大厅更改了一名员工的缴存基数，但是申报状态是未处理，请问更改缴存基数必须去银行办理吗？
回复：若专办员有数字证书可直接在网上操作，在网上数字证书登录模块中做缴存基数调整；若专办员没有数字证书的可先在网上非数字证书登录模块中申报预约后再携带资料到公积金银行网点办理.具体办理的材料和流程可查阅网上发布的办事指南。