问题:老师你好，我老婆的公积金账户为：084179119205，目前在交通银行办理组合贷款。办理过程中被告知，已经在浦发银行办理中，所以交通银行无法继续办理，但是实际上我们从来没有和浦发银行联系过，也没有找他们办理过公积金组合贷款，现在找到浦发银行叫他们撤销申请，他们说后台撤销不了，要公积金中心，又说公积金中心对口的老师联系不上，从上礼拜一直到现在都没有解决，打你们客服电话，客服说必须要银行的撤销才能处理，现在这个事情两边都说解决不了，到底应该如何处理？
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