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今年1月31日，成都、眉山、资阳电话网正式合并统一使用“028”区号。为实现公共服务资源的三地共享，助力大成都经济圈建设，成都住房公积金管理中心与相关部门合作，对三地公积金服务热线96319进行整合，实现了服务平台一体化运作，为今后全省住房公积金服务热线“96319”的深化整合提供了借鉴案例。

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　　成都、眉山、资阳三地电话网合并后，成都公积金中心即对服务热线96319进行了升级，在语音导航的第一级菜单中加入语音提示：“成都地区咨询请按1，眉山地区咨询请按2，资阳地区咨询请按3”，由成都中心在呼叫中心平台上做相应指向，根据客户的选择将呼叫转向所属中心的咨询服务电话。此举，对三地的客户热线接入进行了及时有序分流，实现了不同服务平台的有机协作，避免了因电话并网引起眉山、资阳市民无法使用96319热线的情况。同时，此次公积金热线服务平台的成功对接，也为今后全省服务热线的深化整合提供了借鉴案例，将有效促进各周边城市更好融入大成都经济圈

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