我想问一下你们，为什么你们的电话一直打不通？？？？我打了几天都打不通，请问你们设这个客服电话来做什么？？？骗我们是吗？？？ 我现在人在成都，在成都买了套房子，公积金在北京交的，现在在成都这边用公积金贷款需要去北京开一张证明，证明里面其中有一条是“该缴存人在我中心有无贷款余额？”需要北京那边查一下确认盖章后成都这边才给贷款，可是我朋友在去帮我签字的时候你们那边的公积金中心和贷款中心相互推脱都不愿意在这一条上填写，也不愿意盖章，请问你们，出现这样的情况我应该怎么办？？难道查一下很难吗？难道我的这一条内容不符合规则吗？？我们老百姓为什么做个事情就这么困难？现在都不愿意给我签字，我想问一下，那我房要怎么买？～！！！

管理中心回复：1、经过核实，96155咨询服务热线一直是正常工作的，即每天早八点至晚上十点都是畅通的。但由于近期新政策频繁出台，咨询问题的人很多。建议您拨打时尽量避开上、下午咨询高峰期，如果您拨打的时候人工作息忙，那么建议您不要挂机，多等待一会儿。2、对于您所说盖章的问题，我中心对此没有相关规定。建议您向相关贷款业务部门联系核实。