密码忘记，想查询余额。网上看过以后致电96155咨询转了人工，可是一直没人接 我想知道是否有此项服务？工作时间是几点？我电话都是11点打的 是否是工作时间？

管理中心回复：请详细说明您要查询的是什么余额，例如是住房公积金缴存额还是住房公积金贷款余额。经过核实，96155咨询服务热线一直是正常工作的，即正常工作日早八点至晚上十点都是畅通的。由于拨打量较大，社会需求较高，一直处于繁忙工作状态，且出现座席忙的情况，建议您拨打时尽量避开上、下午咨询高峰期，如果您拨打的时候人工作息忙，那么建议您不要挂机，多等待一会儿。