你好，我公积金相关材料1月29号已经提交给中关村管理中心，过了5个工作日钱还没到账，中关村管理中心电话一直没人接，请问我该怎么办，谢谢！

管理中心回复：1、请说明您是否办理了约定提取手续，如果是，建议您咨询单位经办人您的“首次约定提取日”具体是哪一天。首次约定提取的到账时间是自《住房公积金约定提取确认表》中明确的“首次约定提取日”起的三个工作日内。2、如果没有办理约定提取，则建议您通过单位经办人到缴存管理部查询您当时办理提取时使用的银行卡账户具体是什么。如果账户没有问题，建议您再通过单位经办人向缴存管理部核实是否发生提取失败并确认您提取时使用的银行卡账户信息如姓名、卡号等是否与提取时住房公积金管理系统内的一致。