我是北京一家外资企业的员工，人事关系在中智。今天我通过中智的自助查询系统查询发现我的公积金账户余额突然减少了很多，但前几天我查询时账户余额还是正常的。 迄今为止，我从来没有办理过公积金提取手续，但我现在担心我的公积金已被他人冒领，所以想请问一下首次提取公积金是否必须本人亲自办理，是否必须提交本人身份证原件，所有的文件是否必须本人签字？

管理中心回复：提取公积金时，我中心审核原件留存复印件，对于您的公积金情况，建议您本人持身份证到我单位缴存管理部查询。