逾期[自由还款方式]

2009-02-12 12:50   来源:北京公积金管理中心   分享到:

你好,我是办的工行贷款,08年10月13日办理的,每月13日扣钱,由于12月是在14日存入的,但是发现12月的钱一直未扣,现在状态是逾期,期间没有任何通知,即便晚了一天,在14日存入足够款项后也应该及时扣除啊,但是系统一直未扣,且还有一大笔利息,请问怎么解决。我一直打你们的客服和座机想询问怎么回事,好几天一直没人接,这种服务很难让我接受!

管理中心回复:1、逾期不能自动扣划。如果是自由还款方式的住房公积金贷款,则在发生逾期后,需要进行重新预约操作。在自由还款方式下,借款人偿还逾期个人贷款,可通过两种方式进行操作:(1)借款人在合同约定的还款日偿还逾期个人贷款,可先通过呼叫中心电话委托系统查询到下一还款日至少应偿还的贷款金额(该金额应为逾期贷款本息、罚息及最低还款额之和),即借款人若按此金额在下一还款日还款,则贷款不再逾期。借款人再通过呼叫中心电话委托系统或到贷款业务部门签定《借款人调整月还款额通知书》确定下一还款日的还款额。(2)借款人在非合同约定的还款日偿还逾期个人贷款,须持本人身份证原件到贷款业务部门柜台办理相关手续。借款人先向贷款业务部门提出申请,设定一个约定还款日,约定还款日的范围为:借款人到管理部办理还款手续的三天(不含)后至下一个合同约定还款日(不含)之前。但借款人每期只能到柜台办理一次非合同约定还款日逾期个人贷款偿还手续。借款人填写《偿还逾期个人住房担保委托贷款承诺书》(一式两份,个人和贷款业务部门各持一份)。2、电话无法接通而给您带来的不便,我们表示歉意。经过核实,96155咨询服务热线一直是正常工作的,即正常工作日早八点至晚上十点都是畅通的。但由于近期新政策频繁出台,咨询问题的人很多。建议您拨打时尽量避开上、下午咨询高峰期,如果您拨打的时候人工作息忙,那么建议您不要挂机,多等待一会儿。 

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