您好！ 请问目前20年期公积金利率是否下调为3．87%？是自动下调还款利率还是需要个人申请下调？贷款40万，20年还清，目前每月还款应是多少？ 另外，96155人工服务从来打不通，是否应该加强管理？

管理中心回复：1、在还款时，如遇到中国人民银行调整住房公积金贷款利率，则贷款将会在下一年的1月1日起按照新利率计算利息。因此，自2009年1月1日起，开始执行最新的档次利率。 个人不必办理相关申请手续。 2、经过核实，96155咨询服务热线一直是正常工作的，即每天早八点至晚上十点都是畅通的。但由于近期新政策频繁出台，咨询问题的人很多。建议您拨打时尽量避开上、下午咨询高峰期，如果您拨打的时候人工作息忙，那么建议您不要挂机，多等待一会儿。