为什么我的个人贷款查询不了？打你们的客服热线也没人接电话？

管理中心回复：1、如果您是在2005年1月1日后办理的自由还款方式的贷款，您可以通过网站首页“个人贷款查询”或拨打96155转1都可以查询您的贷款情况。不知道您所说的“贷款查询没法查询”具体指的是什么样的情况，请详细说明。2、经过核实，96155咨询服务热线一直是正常工作的，即每天早八点至晚上十点都是畅通的。但由于近期新政策频繁出台，咨询问题的人很多。建议您拨打时尽量避开上、下午咨询高峰期，如果您拨打的时候人工作息忙，那么建议您不要挂机，多等待一会儿。