问题：
你好，我想咨询下：我08年5月办理了公积金置换组合式贷款，当时银行说是3个月后就可以置换成公积金贷款。但是现在都快4个月了都还没有置换，我今天到银行去问，银行说他们早已经把所有材料提交给了分行，但是分行一直拖着没有到公积金中心去办理，而且好多人都是这种情况，他们支行的人也很无奈，只能催分行的人，但是分行的人又不作为。请问这种情况我要投诉的话是找贵中心投诉，还是找银行投诉？谢谢

回复：
您可以打我中心贷款管理处投诉3106987。