2012年，在市委市政府的坚强领导下，丽江市住房公积金管理中心坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻落实《中华人民共共和国政府信息公开条例》，着力构建丽江住房公积金公开透明、阳光运行制度。 http://www.gjj123.com
一年来，管理中心在深入全面推进我市住房公积金依法管理和阳光运行，落实管理运行和服务流程制度化、规范化、透明化、公开化和优质化等方面做了大量工作，取得了显著成效，为保障我市住房公积金管理运行稳健发展发挥了重要作用。根据《丽江市人民政府办公室关于转发<云南省人民政府办公厅关于做好2012年政府信息公开工作年度报告编制工作的通知>的通知》要求，现将我市住房公积金管理运行信息公开情况报告如下： http://www.gjj123.com
一、概述 住房公积金网http://www.gjj123.com
2012年，管理中心始终把信息公开工作作为促进我市住房公积金依法管理透明运行，强化社会监督，服务住房公积金缴存职工的一项重要抓手，夯实信息公开的基础性工作。一年来主要开展了以下几个方面的工作： http://www.gjj123.com
（一）建立健全组织机构。管理中心成立了由中心主任担任组长，主任助理、相关科室负责人为成员的住房公积金管理运行信息公开领导小组，科技信息科负责全市管理中心信息公开工作的组织和协调，制定和完善中心信息公开目录和信息公开指南；各相关科室积极配合，确保信息公开工作的顺利进行。同时，在丽江住房公积金网和政府信息公开网站同步公开发布信息。 住房公积金网http://www.gjj123.com
（二）加强配套制度建设，积极探索我市住房公积金信息公开工作。明确职责、程序、公开方式和时限要求，切实保障信息公开各项制度落实到位，进一步完善了“靠制度管人、按制度办事、依制度用权”的要求，全面推进信息公开各项工作。 住房公积金网http://www.gjj123.com
（三）加强目录建设。认真按照编制政府信息公开目录要求，梳理住房公积金信息公开资料、公开数据、公开内容，编制政务公开目录，确保政务公开规范有序运行。
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二、主动公开政府信息情况 住房公积金网http://www.gjj123.com
（一）公开的主要内容。
1、2012年通过市政府信息公开网站公开信息26条。累计发布178条信息，其中工作动态75条，表格下载7条，网络查询1条，机构职能7条，服务指南5条，地方法规16条，公开指南1条，公众监督1条，领导班子5条，科室部门8条，国务院、部委文件26条，四项制度12条，目录及年度报告12条。此外，还根据管理中心自身特点，通过互联网公开社会各界和公众关心的住房公积金运行情况、表格政务公开、网上办事、互动交流、领导信箱等栏目，受到广大社会公众的好评。
2、丽江住房公积金网发布信息26条。累计发布168条，其中公积金动态49条，政务公开44条，政策法规33条，机构设置11条，业务指南11条，通知公告14条，贷款不良信用记录6条。随着住房公积金事业日益受到社会关注以及网络信息技术的全面普及，职工通过网络了解住房公积金政策和业务的需求越来越多，网络成为宣传住房公积金政策、业务和提供便民服务的重要渠道。中心加大对网站信息更新力度，为广大缴存职工提供住房公积金的相关法律、法规和中心相关业务流程等信息查询。丽江住房公积金网站累计访问量314,087次，2012年年访问量130,406次。完善了个人住房公积金余额和个人贷款余额及缴存单位账薄网络查询系统的各项功能，职工可通过个人身份证号码和姓名查询当年缴存的住房公积金个人明细和个人住房公积金贷款当年还款明细。缴存单位可通过丽江住房公积金网查询单位住房公积金的账务发生情况，使单位对缴存职工住房公积金账务管理更加方便快捷。2012年住房公积金查询38,265人次。网站留言业务咨询累计240条，2012年留言咨询62条。 住房公积金网http://www.gjj123.com
3、完善丽江市住房公积金语音电话查询系统的基础数据，加强缴存职工个人身份证号码的补登工作。广大缴存职工通过拨打语音电话输入个人身份证号码查询住房公积金相关信息及个人住房公积金余额和贷款余额情况。住房公积金语音电话查询系统累计拨打41,331人次，2012年年拨打10,133人次。
4、在主动公开信息中，管理中心始终以服务广大缴存职工为重点，尽最大限度地把住房公积金方面的政策、法规、工作动态及时通过各种渠道对外公布。除在丽江住房公积金网和政府信息公开网站上公布之外，在科室及管理部服务大厅悬挂住房公积金缴存、支取、贷款等相关业务流程，免费提供相关业务表格和资料。在宣传栏公开全体工作人员的姓名、职务、照片、联系电话及在岗情况。为前来办理业务的职工提供意见薄，接受广大缴存职工的监督。
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5、按照住房和城乡建设部《关于在湖北等省（自治区）部分城市开展住房公积金监管系统数据镜像容灾网络建设工作的通知》（建金信函[2012]052号）和云南省住房和城乡建设厅《云南省住房和城乡建设厅关于转发住房公积金监管司在部分城市开展住房公积金监管系统数据镜像容灾网络建设工作文件的通知》（云建金【2012】292号）文件的要求，丽江住房公积金管理中心积极配合中国电信和北京富通公司完成部署工作。2012年6月8日开始服务器及操作系统、路由器的安装调试；服务器镜像数据库建库及数据移植；镜像服务器数据同步软件的安装调试；完成中国电信数据传输电路的开通调试。到6月15日丽江中心住房公积金监管系统数据镜像容灾网络部署工作全部完成。 http://www.gjj123.com
6、开通全国住房公积金热线电话12329。根据《住房和城乡建设部关于开通12329住房公积金热线的通知》要求，管理中心与中国电信丽江市分公司通力合作，已于2012年12月1日将丽江住房公积金服务热线号码统一更换为12329并正式启用。丽江住房公积金热线主要以自助语音和人工语音相结合方式，辅之以丽江住房公积金网站、QQ资讯交流平台和丽江无线城市网络平台，提供全市住房公积金业务查询、咨询、建议、投诉以及回访调查等基础服务，并提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。同时，我们还将按《服务导则》要求逐步完善12329住房公积金热线。
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（二）公开的形式
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1、丽江市政务网站。政务网站是政府信息公开的第一平台，通过丽江市政务网，可以查阅公开和目录以及主动公开的丽江住房公积金管理运行信息。 住房公积金网http://www.gjj123.com
2、丽江住房公积金网。网站提供政策咨询、业务指南、表格下载、住房公积金信息查询等相关业务。 http://www.gjj123.com
3、丽江住房公积金管理中心服务大厅和各县（区）管理部服务窗口。 在管理中心服务大厅和各县（区）管理部服务窗口，工人员负责解释宣传相关住房公积金信息公开的内容和住房公积金相关业务信息。张贴住房公积金缴存、提取、贷款服务指南、表格填写样本、工作人员岗位公示等方面的信息的公开栏。 http://www.gjj123.com
4、各县（区）管理部。各县（区）管理部工作人员负责解释宣传政务公开相关内容和办理住房公积金相关业务信息，张贴住房公积金缴存、提取、贷款服务指南、表格填写样本、工作人员岗位公开栏以及投诉联系等方面的信息。
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5、全国住房公积金热线电话12329短号查询咨询和语音查询电话0888-5169155。
6、通过宣传栏粘贴、广播电视、报纸等媒体形式公开。
三、依申请公开政府信息、咨询处理情况
2012年，丽江住房公积金信息公开已经达到披露较为充分，公开相对完整透明的程度，因此，并未发生依申请公开政府信息的情况。 http://www.gjj123.com
四、政府信息公开收费和减免情况
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2012年管理中心未对住房公积金信息依申请公开进行收费，故不存在要求减免的情况。 http://www.gjj123.com
五、行政复议、诉讼好申诉情况
2012年我市没有发生因住房公积金管理运行信息公开而申请行政复议、提起行政诉讼的情况。 住房公积金网http://www.gjj123.com
六、存在的主要问题和改进情况
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2012年，我市住房公积金管理中心在信息公开工作中取得了明显的成绩，但与《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府的要求相比，还存在较大距离，主要表现在：一是信息公开制度有待进一步完善；二是主动公开信息内容有待进一步充实。结合自身实际和存在的不足，在以后的工作中，我们将从以下几个方面切实加以改进： 住房公积金网http://www.gjj123.com
一是进一步完善信息公开制度。进一步学习《条例》内容，认真学习借鉴省内外特别是住房公积金管理系统好的经验做法，不断完善信息公开制度，夯实工作基础。
二是进一步丰富信息公开内容。进一步梳理我市管理中心在住房公积金管理运行过程中的信息，使《信息公开目录》更新常态化，及时公开，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作。
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